Shipping policy
শিপিং পলিসি
প্রসেসিং টাইম
পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পর সকল অর্ডার ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়। উইকেন্ড বা সরকারি ছুটির দিনে দেওয়া অর্ডার পরবর্তী কর্মদিবসে প্রসেস করা হবে।
শিপিং টাইম
- ডোমেস্টিক (বাংলাদেশ): ৩–৭ কর্মদিবস
শিপিং খরচ
শিপিং খরচ চেকআউটের সময় আপনার লোকেশন ও অর্ডারের ওজনের উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হয়। নির্দিষ্ট শর্ত পূরণকারী অর্ডারে ফ্রি শিপিং সুবিধাও থাকতে পারে।
অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার শিপ হওয়ার পর আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন ট্র্যাকিং নম্বরসহ, যাতে আপনি আপনার পার্সেলের অবস্থান প্রতি ধাপে দেখতে পারেন।
বিলম্ব
আমরা সবসময় সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। তবে কাস্টমস, আবহাওয়া বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে মাঝেমধ্যে বিলম্ব হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনার ধৈর্যের জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।
হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত পার্সেল
আপনার অর্ডার ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে বা হারিয়ে গেলে, প্রত্যাশিত ডেলিভারি তারিখের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।
যোগাযোগ
শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে নিঃসংকোচে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
