Refund policy

ডেলিভারির সময় অবশ্যই চেক করে নিন ⚠️

পণ্য হাতে পাওয়ার সাথে সাথেই ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজ খুলে ১০০% চেক করে নিন। প্রোডাক্টের কোয়ালিটি, কালার, সাইজ ও কোয়ান্টিটি ভালোভাবে যাচাই করুন।

✅ যদি প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা থাকে বা অর্ডার করা প্রোডাক্টের সাথে না মেলে —
তাহলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানের কাছে পণ্যটি ফেরত দিয়ে দিন। এক্ষেত্রে কোনো ডেলিভারি চার্জ কাটা হবে না এবং সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবেন।

❌ যদি প্রোডাক্ট সঠিক ও ঠিক থাকে, কিন্তু আপনি নিতে না চান —
তাহলে পণ্যটি ফেরত দেওয়া গেলেও ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হবে গ্রাহককে।

⛔ একবার ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর পণ্য গ্রহণ করে নিলে, পরবর্তীতে "প্রোডাক্ট পছন্দ হয়নি" বা এই ধরনের কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।

---

রিটার্নের জন্য শর্তাবলী

রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে হলে পণ্যটি অবশ্যই —

• অব্যবহৃত ও অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে
• অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ট্যাগসহ থাকতে হবে
• রশিদ বা অর্ডার কনফার্মেশন থাকতে হবে

যেকোনো রিটার্ন সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন: meet.jabedshihav@gmail.com

---

ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ও সমস্যা

ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর যদি প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি বা ড্যামেজ খুঁজে পান, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন প্রমাণসহ (ছবি/ভিডিও)। আমরা বিষয়টি যাচাই করে সমাধান করব।

রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য

নিচের পণ্যগুলোতে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:

• পার্সোনাল কেয়ার পণ্য (বিউটি/স্কিনকেয়ার প্রোডাক্ট) — একবার খোলা বা ব্যবহার করা হলে
• সেল/ডিসকাউন্ট আইটেম
• কাস্টম বা পার্সোনালাইজড অর্ডার

রিফান্ড

রিটার্ন গ্রহণ ও যাচাইয়ের পর, অনুমোদিত রিফান্ড ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মেথডে পাঠানো হবে। ব্যাংক/কার্ড প্রসেসিংয়ে সামান্য বাড়তি সময় লাগতে পারে।

১৫ কর্মদিবস পার হয়ে গেলেও রিফান্ড না পেলে যোগাযোগ করুন: meet.jabedshihav@gmail.com